توصيف سيستم ادارة النظم

توصيف سيستم ادارة النظم


نظام التيكت الخاص بقسم النظم

فيما يلى توصيف للخدمات والطلبات التى يقوم بها قسم النظم والتى يمكن الرجوع اليها فى حالة عدم القدره على توضيح الطلب الخاص بكم

Infra TEAM
Service Category Description
Account Email Backup  انشاء  نسخه احتياطيه من الميل
Account Email Troubleshoot  وجود مشكله فى الميل
CCTV DVR Cam Export  تفريغ الكاميرات
CCTV DVR Troubleshoot  مشكله فى الكاميرات
Documentation SOP  فى حالة طلب  شرح معين لخدمة ما
Hardware Monitor Troubleshoot  مشكله فى الشاشه
Hardware PC Troubleshoot  مشكله فى جهاز الكمبيوتر
Hardware Scanner Troubleshoot  مشكله فى الاسكانر
Hardware Hardware Installation  تركيب جهاز جديد
Hardware Hardware Troubleshoot  مشكله فى جهاز معين
Hardware PC Check  فحص جهاز الكمبيوتر
HR System FPR Troubleshoot  مشكله فى برنامج سحب البصمات
Internet ISP Internet problem  مشكله فى الانترنت
Internet Network Check  مشكله فى الشبكه الدخليه
Internet Router Troubleshoot  مشكله فى الراوتر
Internet Internet Troubleshoot  مشكله فى الانترنت
MSD 365 - ERP MSD Browser Troubleshoot  مشكله فى برنامج ميكروسوف فى المتصفح
MSD 365 - ERP MSD Pos Troubleshoot  مشكله فى نقطة البيع فى الفرع
Other Service Meeting Room Prepare  تجهيز غرفة الاجتماعات
Power System UPS Installation  تركيب جهاز باور
Power System UPS Troubleshoot  مشكله فى جهاز الباور
Printing Service Printer Troubleshoot  مشكله فى الطابعه
Security kaspersky Open USB  فتح اليو اس بى لنقل الملفات
Security kaspersky Troubleshoot  مشكله فى برنامج الكاسبر
Software Software Installation  تنصيب برنامج جديد
Software Software Troubleshoot  مشكلة فى برنامج
Storage Storage Troubleshoot  مشكله فى الشير
VoIP Service Phone Check  فحص التليفون
VoIP Service Phone Installation  تركيب تليفون جديد
VoIP Service Phone Troubleshoot   مشكله فى التليفون
VoIP Service VoIP New Extension  اضافة رقم هاتف جديد
Zoho System Zoho Update  تحديث برنامج ال






Application TEAM
Service Category Description
MSD 365 - ERP System Install System تثبيت السيستم
MSD 365 - ERP System Uninstall System حذف السيستم
MSD 365 - ERP System Update System تحديث السيستم
MSD 365 - ERP System Activate System تفعيل البرنامج
Layout
Layout Edit   تعديل شكل البرنامج
Layout
Layout Add   إضافه إلى البرنامج
Designer
Receipt Designer   تصميم الفاتوره
Designer Barcode Designer   تصميم الباركود
Bartender Designer
Barcode Designer   تصميم الباركود
Bartender Designer
Bracode Print Services   خدمات طباعه الباكورد الغير موجود بالسيستم
Bartender Designer
Print labels   طباعه الباركود
Security Settings
Users Permissions   صلاحيات المستخدمين
Security Settings
Stores Permissions   صلاحيات الفروع
Inventory Check Inventory   مراجعة المخزون
Inventory
 OH Troubleshoot   تتبع حركات الأصناف
Inventory Compare OH   مطابقة الرصيد
Inventory
Inventory Adjustments   تعديلات الرصيد
Inventory Check OH   مراجعة الرصيد
Inventory
OH Edit   تعديل المخزون
Workers
Add Cashier   إضافة  كاشير للفرع
Workers
Add Manager   إضافه مدير للفرع
Employee
Employee Transfer   نقل مسئول بيع
Employee
Employee Add   إضافه مسئول بيع
Employee Employee Remove   حذف مسئول بيع
Bonus
Bonus Preparations   تجهيز البونص
Bonus Bonus Add Values   إضافة قيمة البونص
Bonus Bonus Edit Values   تعديل قيمه البونص
Bonus Bonus Remove Values   حذف قيمه البونص
Bonus Bonus Check results   مراجعة ما تم صرفه
Sales Invoice Troubleshoot   تتبع تفاصيل الفاتوره
Sales Invoice Print   طباعه الفاتوره
Sales Invoice Discount   تطبيق خصم على الفاتوره
Sales Receipt Prices   تتبع أسعار الفاتوره
Sales Close Shift   قفل اليوميه
Sales Shift X Report   تقرير إجمالى اليوميه
Sales Coupon Code Troubleshoot   مراجعة كوبون خصم
Sales Statement Troubleshoot   مشكلات الفواتير المعلقه
Sales Statement Resolve    حل الفواتير المعلقه
Sales Payment Troubleshoot   مراجعة طرق الدفع
Sales Tender Declartaion   تقفيل اليوميه
Promotion Create Promotion   عمل عرض جديد
Promotion Edit Promotion   تعديل عرض 
Promotion Remove Promotion   حذف عرض 
Promotion Coorperate Promotions   خصومات الشركات
Promotion Customers Add   إضافه عملاء
Customers  Customers Delete   حذف عملاء
Customers  Customers Troubleshoot   تتبع حركات العملاء
Customers  Customers Export Data   تصدير بيانات العملاء بالطلب
Transactions Transfer Order Create   عمل طلب تحويل جديد
Transactions Transfer Order Delete   إلغاء طلب تحويل
Transactions Transfer Order Troubleshoot   تتبع طلب تحويل
Transactions Transfer Order Shipment   شحن تحويل
Transactions Transfer Order Cancel Shipment   إلغاء شحن تحويل
Transactions Transfer Order Receive   إستلام تحويل
Purchase Orders
Purchase Order Create   عمل طلب تحويل جديد
Purchase Orders
Purchase Order Delete   إلغاء طلب تحويل
Purchase Orders
Purchase Order Troubleshoot   تتبع طلب تحويل
Reports Add Reports   إضافة تقارير
Reports
Remove Reports   حذف تقارير
Reports SSRS Setup   تثبيت برنامج التقارير الخارجى
Reports
Troubleshoot Reports   تتبع نتائج تقرير
Data Management
Import Items   إضافة أصناف
Data Management
Import Transfer Order Lines   إضافه أصناف داخل طلب تحويل مفتوح
Data Management
Import Purchase Order Lines   إضافه أصناف داخل طلب شراء مفتوح
Data Management
Import Customers   إضافه عملاء
Data Management
Data Export   إستخراج البيانات
Other Services
Async Service   خدمة المزامنه للتأكيد على وصول المبيعات
Other Services
 Inventory Services   خدمات المخزون (للتأكيد على ظهور الرصيد فى الفرع)
Other Services
Staff Services   خدمات الموظفين (لإظهار الموظفين بالفروع)
Other Services
Prices & Discounts Services   خدمات العروض وتعديلات الأسعار
Printing Service
Print Server Edit   تعديل خادم الطباعه 
Printing Service
Printer Configuration   عمل اعدادات الطابعه 
Printing Service
Printer Installation   تنصيب البرنتر 
Printing Service
Printer Troubleshoot   اعدادات الطابعه 
Productions Department
 Follow up Department Requestes   متابعة طلبات القسم 
Costing  Department
Follow up Department Requestes   متابعة طلبات القسم 
Finance Department
Follow up Department Requestes   متابعة طلبات القسم 
Supply Chain Department
Follow up Department Requestes   متابعة طلبات القسم 
Documentation & Recordings
Create SOPs   عمل ملفات وفيديوهات لشرح السيستم
Documentation & Recordings
SOP    ملفات وفيديوهات لشرح السيستم

























    • Related Articles

    • جهاز الكاميرات لا يعمل

      16579 Ext 777 Camera Device not Working جهاز الكاميرات لا يعمل جهاز الكاميرات هو الجهاز الذى يتم توصيل جميع الكاميرات عليه ويكون موصلا به ايضا كابل انترنت وكابل باور يطلق على جهاز الكاميرات DVR يجب ان يكون جهاز الكاميرات موصلا بالكهرباء 24 ساعه بدون ...

    • برنامج سحب البصمات

      16579 ext 777 برنامج سحب البصمات 1-يتم فتح برنامج سحب البصمات والضغط على توصيل ثم الضغط على قراءه وحفط بجدول الحضور ثم الضغط موافقه 2-فى حال لم يتم سحب البصمات يتم عمل ريستارت للبصمه واعادة توصيل كابل الانترنت بالبصمه 3-فى حالة عدم عمل البرنامج بعد ...

    • مراجعة الكاميرات

      777-16579 IT@townteam.com 1--يتم مراجعة الكاميرات بالضغط على Playback اعلى صفحة الكاميرات 2-يتم تحديد اليوم ثم الضغط على Search 3-يتم تحديد رقم الكاميرا والضغط على علامة التشغيل 4-يتم التحكم فى التوقيت بالضغط مع الاستمرار على الشريط الازرق الموجود فى ...